Traditionelle Prozesse mit ihrer vollständigen Rollen-, Ergebnis- und Tätigkeitsbeschreibung geraten vielerorts in Verruf, zu bürokratisch, schwerfällig und unflexibel zu sein. Agilen Methoden hingegen hängt der Makel mangelnder Systematik und hohen Chaosanteils an. Doch beide Ansätze bieten auch Vorteile, und sie lassen sich sogar optimal integrieren. Im Ergebnis steht die bestmögliche Lösung: der „Common Sense“-Prozess. Weiterlesen
In der täglichen Beratungspraxis werden wir routinemäßig mit der Frage konfrontiert, was die CMMI-Reifegrade nun konkret bedeuten. Einfache Antworten werden bevorzugt. Da wir es aber im Prozessverbesserungsgeschäft mit einer sehr komplexen Materie zu tun haben, bedarf dies einer näheren Betrachtung. Weiterlesen
Es mehren sich Anzeichen, dass unserer Wirtschaft stürmische Zeiten bevorstehen. Die Finanzkrise bahnt sich ihren Weg in den realökonomischen Alltag, und schon wächst die Furcht vor Auftragseinbrüchen und dem Verlust von Arbeitsplätzen. Angesichts des zu erwarteten Abschwungs steht jeder Manager vor der Aufgabe, das Unternehmen oder die Unternehmenseinheit neu auszurichten. Weiterlesen
Prozesse eines Unternehmens erfassen, in verständlicher Form visualisieren und als Grundlage für Qualitäts- oder Effizienzsteigerungsprojekte verwenden – das hört sich einfach an. Auf den ersten Blick mag dies einfach vorkommen. Dass vor allem in großen Organisationen teuer bezahlte Prozessverbesserungsteams aufgesetzt werden müssen, die in monatelanger Arbeit eine „Ist-Prozessanalyse“ durchführen und ein übergreifendes Prozessmodell aufbauen, suggeriert jedoch das Gegenteil. Weiterlesen
„Herr Berater, das ist doch ganz einfach: Schreiben Sie auf, wie Sie in der Use Case Spezifikation vorgehen wollen, Schritt für Schritt. Das kann doch nicht so schwer sein – Sie haben ein Konzept doch Weiterlesen
„Die Intuition ist ein göttliches Geschenk, der denkende Verstand ein treuer Diener. Es ist paradox, daß wir heutzutage angefangen haben, den Diener zu verehren und die göttliche Gabe zu entweihen.“ – Albert Einstein Weiterlesen
“There are no problems, only solutions” – John Lennon
Auf der dritten Reifestufe des CMMI ist es soweit: Ein übergreifendes Prozessmodell muss definiert werden. Diese Herausforderung hat interessante Aspekte, zum Beispiel: Wie sieht ein „definierter“ Prozess eigentlich aus? Das CMMI-Modell lässt hierbei einige Fragen offen. Weiterlesen
„85% of the reasons for the refuse to fulfill customer expectations you can trace back to failures of systems and processes, less to people. The task of management is to change processes not the people” (W. E. Deming) Weiterlesen
Der Prozess-Begriff hat eine ähnliche Tiefe und Unschärfe wie z.B. der Begriff eines „Objekts“. Die Norm ISO 9000:2000 definiert den Prozess als „Satz von in Wechselbeziehung oder Wechselwirkung stehenden Tätigkeiten, der Eingaben in Ergebnisse umwandelt“. Das hört sich aber immer noch unscharf an: was ist eine „Wechselbeziehung“ oder „Wechselwirkung“? Warum soll man sich überhaupt mit einem „Prozess“ beschäftigen? Betrifft das unser Projekt? Weiterlesen
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